IMPARARE A COMUNICARE

Saper comunicare in modo adeguato è una capacità fondamentale nella vita quotidiana in ogni suo ambito, lavorativo, familiare, sentimentale, sociale. 

Attraverso la comunicazione esprimiamo noi stessi, la nostra personalità, le nostre credenze, le nostre emozioni, le nostre esperienze, i nostri progetti e possiamo entrare in relazione con l’altro scoprendo i suoi pensieri ed i suoi stati d’animo. 

Comunicare in modo efficace consente di costruire relazioni positive, durature, autentiche e consente di ridurre incomprensioni e contrasti. 

La comunicazione, in altre parole, è una straordinaria occasione di arricchimento, permettendo di esprimere se stessi e di comprendere l’altro.

Il saper comunicare è un’abilità che può essere migliorata. Ecco alcuni suggerimenti:

Ascolta. Elemento imprescindibile di una buona comunicazione è l’ ascolto attivo. Ascoltare qualcuno significa non semplicemente sentire le sue parole, ma provare a comprendere le sue intenzioni, i suoi bisogni, il suo punto di vista, avere interesse ed attenzione verso ciò che ci sta dicendo. Fai domande che dimostrino il tuo interesse, non cambiare drasticamente argomento, non cogliere subito l’occasione per riportare il discorso su di te, non sdrammatizzate le emozioni della persona. Ricorda che la comunicazione è uno scambio, senza ascolto non vi può essere comunicazione.

Non anticipare l’altro. Anche se conosci molto bene la persona con cui stai parlando non attribuirle pensieri ed emozioni. Ascolta sempre in modo libero da aspettative per non cadere in errore.

Non interrompere, lascia alla persona con cui stai parlando la possibilità di esprimersi liberamente. Rispetta i turni comunicativi. Dai il tempo necessario al tuo interlocutore per esprimere il suo pensiero e non forzare una sua risposta.

Verifica di aver compreso il messaggio. Assicurati di aver realmente compreso il significato di ciò che l’altra persona ti sta comunicando, ripetile i concetti che hai capito ed aspetta una conferma.

Non giudicare, cerca di capire l’esperienza del tuo interlocutore, non imporre il tuo punto di vista, rispetta il pensiero ed i sentimenti dell’altro, sviluppa l’empatia. Non aspettarti le risposte che vorresti sentirti dire, resta sempre aperto al dialogo ed a nuove possibilità.

Ricorda che si comunica sempre, anche attraverso il silenzio. La comunicazione non è solo verbale. I gesti, la postura, la mimica facciale, il tono, il volume e il ritmo della voce, sono aspetti fondamentali della comunicazione. Se vi è un’ incongruenza tra questi diversi canali di comunicazione ed il contenuto verbale il tuo interlocutore avvertirà un messaggio incoerente e la comunicazione risulterà poco efficace. Esprimiti con franchezza.

Ricorda di essere sempre cortese così da favorire una buona comunicazione e rispetta sempre la persona con cui parli, le sue idee, il suo mondo interiore, le sue capacità.

Guarda negli occhi il tuo interlocutore in modo da stabilire un contatto e manifestare interesse.

Scegli il posto ed il momento giusto. Crea un clima favorevole alla comunicazione, metti a proprio agio l’interlocutore, e presta attenzione all’ambiente circostante evitando ad esempio eccessivi rumori in sottofondo. Tutto ciò favorisce l’ascolto ed una comunicazione positiva.

Stabilisci l’obiettivo della tua comunicazione e fai in modo che il contenuto del tuo messaggio sia completo, fornisci tutte le informazioni che consentano all’altro di capire.

Sviluppa la capacità di sintesi, troppi dettagli inutili possono rendere più difficoltosa la comprensione del tuo messaggio.

Utilizza un linguaggio semplice, chiaro e appropriato al tuo interlocutore in modo da evitare confusione ed ambiguità.